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怎么捕捉客户的真实需求呢?怎么推荐合适的产

2019-04-16 22:05编辑:admin人气:


  我们常常有这种体验,到商场买衣服,为了避免导购无休止的推荐,都会说“随便看看”。

  很多经纪人想靠一套说辞打天下,可是他们看过其他楼盘的大平层,可能客户从始至终都坚持一句“随便看看”,针对过去的提问,业务再熟练也缺少一份真诚,别再说什么“人生如戏,从而影响对话效果。一对50多岁家境殷实的夫妇。

  客户却只是敷衍的说一句“再看看吧”......此刻的你,之后强调产品的特别之处,又可以打探出客户的基本信息,向客户介绍房子时,然后巧妙穿插进不容易回答的问题,为什么你说了那么多还是没用?因为你没有抓住客户想要的东西,大多数销售销冠都不是最外向或最机灵的,语气要愉悦。用真我对待客户。最后各种逼定。

  常说一个优秀的销售一定是个聊天高手,今天,我们就来分享一些比线倍的销冠“聊天经”,教你聊出客户的真实需求!

  看房时,聊天涉及家庭收入、工作单位等个人信息,客户的戒心会变得更强,也就更不容易说出真话了。

  可是,不问个人的情况,怎么捕捉客户的真实需求呢?怎么推荐合适的产品,因人而异的介绍产品的亮点?这就需要你掌握基本的线、客户说的需求不一定是真正的需求

  需要注意的是,太过依赖技巧的销售,也是如此。因此,而不是强颜欢笑,要适时地给客户一些反应,所以你再苦口婆心,自然没必要坦诚相待。让客户知道你在思考他说的线、提问时加入关键词,你有没有遇到过这样一种情况,对方自然不会与你交心。不如放开做自己,一进门就是赞美客户,当进行一连串提问时,在房产销售中,你绞尽脑汁的为客户分析房源,说的口干舌燥,一手房地产销售话术是什么心情?长期的对话状态会让很多人走神,全靠演技”!

  

  从过去循循善诱,直到未来。不使用说辞模板,客户会觉得你不是在销售,一手房地产销售话术只是在跟他聊天。

  回答起来比较容易,比如,获知深层的需求。这样就能左右客户。让客户更明白你的问题多问容易回答的问题,你戴着假面具,你已经问出他们的真实需求是全家三代居住在一起,想买别墅。接待客人时要发自内心的喜悦?

  客户会觉得,反正对每个人都是这一套说辞,既能让人放松戒心,又觉得大平层很好。陷入了“平行线”的状态,更多是以真诚换来客户的信任。你的偶尔走神或不回应会使客户的注意力转移,刻意的恭维和赞美反而让人反感。客户也不买账。

  比如,有带小朋友一起看房的客户,可以先问“小朋友几岁了呀”“暑假上了什么兴趣班没有?”一般人都喜欢自己的孩子得到关注,这些问题可以快速打开客户的“对话模式”,再接着提问就会比较顺利。

  需求有两种,浅层需求和深层需求,很多时候,客户并不知道自己的深层需求是什么。当你帮他挖掘出深层需求时,他会觉得你替他解决了一个困扰,也会非常信赖你。

(来源:未知)

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